spicaacoustique.ca Spica Acoustique : un compte remis sur les rails en 3 mois
97%
des modifications au compte étaient automatiques avant la reprise
3 mois
pour remettre le compte Google Ads sur les rails
−25%
sur le coût par clic de la campagne Search, de juillet à fin août 2026
- En juillet 2026, Spica Acoustique, une entreprise d'acoustique architecturale de Terrebonne, a confié ses campagnes Google Ads à Justine Rodier après plusieurs années de gestion en agence.
- En octobre 2026, trois mois plus tard, Spica Acoustique recevait tellement de bonnes demandes que l'équipe a demandé de baisser temporairement le budget Google Ads, le temps de toutes les traiter.
- Selon l'équipe de Spica Acoustique, les demandes d'octobre 2026 venaient de clients plus sérieux, avec beaucoup moins de projets résidentiels.
Le point de départ
- Entreprise
- Spica Acoustique, acoustique architecturale
- Région
- Terrebonne, projets partout au Québec
- Ce qu'elle fait
- Conçoit, fabrique et installe des solutions acoustiques
- Clients visés
- Bureaux, écoles, cliniques, gymnases et usines. Pas de résidentiel.
Avant juillet 2026, une agence de marketing bien établie gérait les campagnes Google Ads de Spica Acoustique depuis plusieurs années. Les demandes rentraient encore, mais les chiffres de Google Ads montraient une baisse depuis l'hiver.
Ce que l'audit a révélé
En juillet 2026, j'ai audité le compte Google Ads de Spica Acoustique avant de le reprendre. Trois constats :
Le compte roulait en pilote automatique
Dans les 12 mois avant l'audit, 97% des modifications au compte Google Ads de Spica Acoustique étaient des changements de budget automatiques. Les enchères n'avaient pas été ajustées depuis octobre 2025 et seulement 5 mots-clés négatifs avaient été ajoutés en un an.
Les appels faits depuis le site n'étaient plus mesurés
Depuis mars 2026, Google Ads ne comptait plus les appels des visiteurs du site de Spica Acoustique : un outil de suivi avait été retiré et personne n'avait vu que la mesure des appels partait avec lui. La baisse affichée depuis l'hiver venait en bonne partie de la mesure, pas de la demande.
Une partie du budget allait aux mauvaises recherches
Environ le quart du budget de la campagne principale de Spica Acoustique allait vers des recherches qui, selon l'équipe, amenaient souvent des demandes peu qualifiées.
Ce que j'ai fait
- Étape 1 · Mesurer
J'ai réparé la mesure d'abord
À la fin juillet 2026, Google Ads mesurait de nouveau les appels et les formulaires du site de Spica Acoustique. Depuis la fin septembre 2026, Google respecte aussi le consentement des visiteurs aux témoins (Loi 25).
- Étape 2 · Comprendre
J'ai posé des questions avant de toucher aux campagnes
J'ai demandé à l'équipe de Spica Acoustique ce qu'un compte Google Ads ne dit pas : les produits les plus rentables, les secteurs les plus payants, les projets à éviter et la capacité de production.
- Étape 3 · Nettoyer
J'ai fait le ménage et rebâti les campagnes
J'ai retiré les recherches que Spica Acoustique ne voulait plus, exclu les demandes résidentielles et réorganisé les campagnes autour des produits et des secteurs que l'entreprise veut développer.
- Étape 4 · Suivre
Je suis le compte de près
Je regarde les campagnes de Spica Acoustique chaque semaine et je rencontre l'équipe chaque mois. Une alerte automatique me prévient si aucun formulaire n'entre pendant 8 jours.
Les résultats
Un beau problème
En octobre 2026, Spica Acoustique recevait tellement de demandes qualifiées que l'équipe a demandé de baisser temporairement le budget Google Ads, le temps de toutes les traiter. Le budget remontera en décembre.
Des clients plus sérieux
Après l'exclusion du résidentiel en août 2026, Spica Acoustique reçoit moins d'appels courts et plus de demandes de clients sérieux.
Plus présente dans les recherches
La présence de Spica Acoustique dans les recherches Google visées est passée de 28% en juillet 2026 à 49% à la fin août 2026.
Des clics moins chers
Le coût par clic de la campagne Search de Spica Acoustique a baissé de 25% entre juillet et la fin août 2026.
Présence de Spica Acoustique dans les recherches Google visées
« Beaucoup moins de résidentiel, c'est plus des clients sérieux. »
Réjean Laflamme, fondateur de Spica Acoustique
Ce que j'en retiens
Un compte en pilote automatique cache ses problèmes
Le compte Google Ads de Spica Acoustique a perdu la mesure des appels pendant plus de quatre mois sans que personne s'en aperçoive. Sans mesure fiable, l'automatisation des enchères de Google optimise avec de mauvaises données.
Les meilleures réponses sont chez le client
Spica Acoustique ne voulait pas de projets résidentiels et aucune donnée de Google Ads ne le disait. Il fallait le demander à l'équipe.
Pour une PME, une seule personne d'expérience fait souvent mieux
En agence, le compte d'une PME qui n'a pas le budget d'un gros client finit souvent géré par des règles automatiques. Une PME comme Spica Acoustique gagne à travailler avec une personne d'expérience qui comprend son entreprise et qui a du temps pour son compte. Pour comparer les deux options, lisez Freelance ou agence pour gérer vos publicités au Québec?
Questions fréquentes
Comment savoir si un compte Google Ads roule en pilote automatique?
Trois signes reviennent souvent : l'historique des modifications contient surtout des changements de budget automatiques, très peu de mots-clés négatifs sont ajoutés et une conversion importante, comme les appels, tombe à zéro sans que personne réagisse. En juillet 2026, le compte Google Ads de Spica Acoustique présentait ces trois signes.
Combien de temps faut-il pour voir des résultats après la reprise d'un compte Google Ads?
Pour Spica Acoustique, trois mois. Le compte Google Ads de Spica Acoustique a été repris en juillet 2026. En octobre 2026, Spica Acoustique recevait déjà assez de bonnes demandes pour baisser temporairement son budget. Dans une reprise de compte, le premier mois sert surtout à réparer la mesure.
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